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DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE SRH HOTEL HANDELS- UND BETRIEBS GMBH

Nos alegramos de que visite nuestra página web y le agradecemos su interés por nuestro hotel. La protección de datos personales es de suma importancia para nosotros. Por ello, nuestras actividades comerciales son llevadas a cabo de conformidad con las leyes alemanas aplicables de protección de datos personales y seguridad de datos. A continuación le detallamos qué información recopilamos dado el caso, cómo la tratamos y a quién eventualmente la ponemos a disposición. Cuando accede a nuestra página web basamos la protección de sus datos personales en la Ley de servicios de telecomunicación (TMG) de la República Federal Alemana.

Datos personales son, conforme al párr.3 (1) de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG):

"Los detalles de las condiciones personales o materiales que pueden atribuirse a una determinada persona física (el interesado)" - serán recopilados durante su visita a este sitio web únicamente con fines técnicos.

Recopilación y tratamiento de datos personales

Los datos personales son datos de existenciales como por ej. su nombre, su dirección, su cuenta bancaria, documento de identidad, número de teléfono o dirección de e-mail. Sus datos personales serán recopilados, modificados o utilizados por nuestra parte, únicamente cuando usted nos los facilite voluntariamente y además sea permitido por la ley, o usted haya dado su consentimiento. Esto sucede generalmente cuando usted establece una relación comercial con nosotros o nos hace una consulta. Los datos que usted facilita a efectos de realizar una reserva en nuestro sitio web serán evidentemente transmitidos de forma codificada.

Afectación, uso y transmisión de los datos recopilados

Los datos personales facilitados por usted serán utilizados exclusivamente con la finalidad notificada o acordada, es decir, por lo general, para tramitar el contrato celebrado con usted o responder a su solicitud.

Siempre y cuando haga uso de nuestros servicios, se recopilarán normalmente solo los datos necesarios para poder prestar el servicio. Si solicitamos datos adicionales, se tratará de información voluntaria. El tratamiento de datos personales se efectúa exclusivamente con el fin de proporcionarle el servicio solicitado y para salvaguardar nuestros intereses comerciales propios y legítimos.

¿Serán trasmitidos datos personales a terceros?

En ningún caso se divulgarán o venderán los datos recopilados a terceros salvo en caso de que sea necesario para la ejecución del contrato o la prestación del servicio. La transmisión de datos personales a las autoridades o a instituciones estatales facultadas para recabar información se efectuará sólo cuando la transmisión esté sujeta a la obligación legal de información o haya sido decidido judicialmente. En tales casos, la transmisión estará, en principio, limitada al nivel mínimo requerido.

Seguridad

SRH Hotel Handels- und Betriebs GmbH adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales de su eliminación involuntaria o ilícita, alteración o pérdida y de su divulgación o acceso no autorizados.

Enlaces a otros sitios web

La página web de Hotel Chester contiene enlaces a otros sitios web. Los operadores de estos sitios web son los responsables de las políticas de privacidad o de su contenido. Por favor revise las declaraciones de privacidad allí ofrecidas.

Protección de niños y menores

Niños y jóvenes con capacidad jurídica limitada no están en principio autorizados a transmitir datos personales a nuestros sitios web sin el consentimiento de los padres o tutor. SRH Hotel Handels- und Betriebs GmbH en ningún caso recogerá, utilizará de ninguna manera o revelará a terceros de manera ilegal datos personales obtenidos deliberadamente de niños o jóvenes con capacidad jurídica limitada.

Vigilancia por videocámara

Las instalaciones del hotel cuentan con cámaras de vigilancia. Su propósito es obtener pruebas en caso de vandalismo, robo, asalto u otro acto delictivo. La existencia y el uso de videocámaras es notificado mediante las advertencias apropiadas.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían desde un servidor web a su navegador de Internet y que son grabados en el disco duro de su ordenador. A excepción de la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) no se almacena ningún otro tipo de información personal del usuario. Esta información ayuda al sistema a reconocerle automáticamente en su próxima visita a nuestro sitio web y a facilitarle la navegación. Al visitar nuestra página web, nuestro servidor web almacena automáticamente información general de forma anónima con fines comerciales y de optimización. En ella se incluyen por defecto el tipo de navegador web, el sistema operativo utilizado, el nombre del dominio de su proveedor de servicios de Internet, la dirección IP asignada a usted por su proveedor de Internet, la página web desde la que nos visita, las páginas web a las que accede en nuestro sitio web y la fecha y duración de su visita. Se trata aquí exclusivamente de información que no aporta información adicional sobre su persona. Los datos personales serán almacenados únicamente en caso de ser facilitados por usted, por ejemplo, al registrarse en nuestro sistema, participar en una encuesta o ejecutar un contrato.

Los datos no serán utilizados para identificar personalmente al visitante de este sitio web y no serán vinculados con datos relativos al portador del seudónimo. La recopilación y almacenamiento de datos puede ser revocada en cualquier momento con efectos futuros.

etracker

En este sitio web se recopilan y almacenan datos con fines comerciales y de optimización por medio de la tecnología de etracker GmbH (www.etracker.com). A partir de estos datos pueden crearse perfiles de usuario bajo seudónimo. Para ello pueden utilizarse cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria intermedia del navegador de Internet del visitante de la página. Las cookies permiten reconocer el navegador de Internet. Los datos recogidos mediante la tecnología etracker no serán utilizados, sin el permiso explicito del interesado, para identificar personalmente al visitante de esta pagina web y no serán vinculados con datos personales relativos al portador del seudónimo. La recopilación y almacenamiento de datos puede ser revocada en cualquier momento con efectos futuros.

Declaración de privacidad para el uso de Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies". Sólo en casos excepcionales se transmitirá a un servidor de Google en EE.UU. la dirección IP completa y allí será abreviada. Por orden del operador de este sitio web, Google usará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilando informes sobre las actividades del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet para el operador del sitio web. Google no vinculará la dirección IP transmitida por Google Analytics a través de su navegador con otros datos de Google.

Usted puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada del software de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que en este caso podría no contar con la completa funcionalidad de este sitio web. Además, usted puede impedir la captación de los datos generados por la cookie y sobre su utilización del sitio web (incluyendo su dirección IP), así como el procesamiento por parte de Google de esos datos, descargando e instalando el plugin de navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Uso de Facebook Social Plugins

Nuestro sitio web utiliza plugins sociales de la red social facebook.com gestionada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Los plugins se distinguen por el logotipo de Facebook o por la frase "Facebook Social Plugin".

Cuando usted accede a un sitio web que forma parte de nuestra presencia en Internet y que contiene un plugin de estos, su navegador crea una conexión directa con Facebook. El contenido de este plugin será transmitido directamente desde Facebook a su navegador e integrado por éste en el sitio web.

Mediante la incorporación de los plugins, Facebook recibe la información de que usted ha abierto la página correspondiente de nuestro sitio web. Si usted ha iniciado una sesión en Facebook , Facebook puede registrar su visita en su cuenta de Facebook. Si interactúa con los plugins, por ej. al presionar el botón "Me gusta"o al hacer un comentario, el navegador transmite esta información directamente a Facebook y la almacena allí. Para obtener información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y su posterior uso y procesamiento en Facebook, así como para conocer los derechos y opciones que existen para proteger su privacidad, consulte la información sobre privacidad de Facebook.

Si no desea que Facebook recopile datos sobre usted a través de nuestro sitio web, deberá cerrar su sesión de Facebook antes de entrar en nuestro sitio web.

Uso de Google Maps

Este sitio web usa Google Maps para mostrar mapas e instrucciones de cómo llegar a un lugar. Google Maps es gestionado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Mediante el uso de este sitio web usted declara estar de acuerdo con la captación, el procesamiento y el uso de los datos recolectados automáticamente, así como de los datos introducidos por usted mismo a través de Google, sus representantes o proveedores terceros. Las condiciones de uso de Google Maps las encontrará en Condiciones de uso para Google Maps.

Declaración de consentimiento

Con el uso de nuestros sitios web y las ofertas incluidas en ellas usted declara estar de acuerdo con que almacenemos los datos personales subministrados por usted de manera voluntaria y se procesen y utilicen según lo dispuesto en la presente Declaración de Privacidad.

Registro público de procedimientos de SRH HOTEL HANDELS- UND BETRIEBS GMBH

La Ley Federal Alemana de Protección de Datos (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG) estipula en el párrafo 4g.que el responsable de la protección de datos deberá poner a disposición de cualquiera, de manera apropiada, la siguiente información de acuerdo al párrafo 4e. Cumplimos con esta obligación de inmediato y renunciamos con ello a responder a preguntas individuales por su parte.

Nombre de la entidad responsable:

SRH Hotel Handels- und Betriebs GmbH
Hotel Chester Heidelberg

Directora ejecutiva:

Simone Kuhn

Dirección de la entidad responsable:

Bonhoefferstr. 10
69123 Heidelberg
Telf.: +49 6221 9983 700
Fax: +49 6221 9983 704
E-mail: info@chester-heidelberg.de

Categorías de destinatarios a los que sus datos pueden ser comunicados

Hoteles, pensiones y otros establecimientos de alojamiento turístico pueden recopilar datos de sus huéspedes y almacenarla mediante procedimientos automatizados en tanto el contrato de hospedaje así lo requiera. Se incluyen, en general, datos contables de comidas y bebidas, llamadas telefónicas hechas desde la habitación y/u otros servicios hoteleros. En virtud de las normas de identidad, los hoteles y establecimientos de alojamiento turístico están obligados a solicitar a sus huéspedes y a los miembros de su familia información sobre su domicilio, fecha de nacimiento y nacionalidad.

Asimismo podrán comunicarse datos a los siguientes destinatarios:

  • Entidades públicas que reciben información como resultado de disposiciones legales (por ej. organismos de la seguridad social)
  • Departamentos internos que estén involucrados en la ejecución y cumplimiento de los procesos empresariales (por ej. gestión de personal, contabilidad, marketing, ventas, informática y servicio central de reservas (Customer Service Center)
  • Contratistas externos (empresas de servicios) según el párrafo 11 de la BDSG (Ley Federal Alemana de Protección de Datos)
  • Otras entidades externas (por ej. Institutos de crédito, agencias inmobiliarias en calidad de intermediarias, empresas vinculadas al grupo, previo consentimiento por escrito del interesado o cuando la transmisión de información está autorizada en virtud de intereses legítimos), así como empresas asociadas que actúan por cuenta del cliente.

Derecho de información

De conformidad con el párrafo 34 de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG), usted tiene pleno derecho a recibir información gratuita sobre sus datos almacenados, así como el derecho a suprimir o bloquear datos inadmisibles de acuerdo al párrafo 35 de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG). Previa solicitud le comunicamos a la mayor brevedad posible y por escrito conforme a la legislación vigente, si tenemos datos personales de usted almacenados y en tal caso qué tipo de datos. Si pese a nuestros esfuerzos por garantizar la exactitud y actualización de los datos hubiéramos guardado información errónea, la corregiremos si usted lo solicita.

Plazos estándar para la eliminación de datos

La eliminación de los datos se efectuará al final de los plazos de conservación legales, estatutarios o contractuales. Los datos que no estén sujetos a plazos de conservación serán eliminados tras cesar el propósito descrito.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar nuestras prácticas de privacidad y las presentes directrices con el fin de adaptarlas a cambios relevantes en la legislación o para responder mejor a sus necesidades. Posibles cambios en nuestras prácticas de privacidad serán notificados correspondientemente en esta página web. Por favor tenga en cuenta la fecha de la versión actual de la Declaración de Privacidad.

Nombre y dirección de la persona responsable de la protección de datos

SHIELD GmbH
Martin Vogel
Perleberger Str. 10b
25421 Pinneberg
Teléfono: +49 4101 77 44 70
E-mail: shield@chester-heidelberg.de

Heidelberg, junio 2015